Leverans & Returer

Leverans och Retur

Leverans: Vi skickar samma dag eller nästa vardag med GLS, så du har dina varor 1-3 dagar efter avsändning.

Du kan välja mellan följande fraktmetoder:

• Till paketbox/posthus (gratis för hornprodukter och smycken, 45 kr. för mjöd)
• Direkt till dörren med Track and Trace (från 35 kr.)
• Till arbetsadress (från 35 kr.)

Vi skickar till Danmark, de flesta europeiska länder, samt Färöarna och Grönland. Leverans till utlandet tar 3-6 dagar. Beställningar utanför EU kan bli föremål för tull och moms.

Ångerrätt och Retur:

• Utökad returrätt i november och december: Alla beställningar kan returneras fram till 14 januari.

• Resten av året: 30 dagars full returrätt.

Byte: Om du vill byta en vara kan du:

1. Skicka varan i retur med ett bifogat meddelande om vilken vara du önskar istället.

2. Skicka varan i retur med önskan om pengarna tillbaka, och bara beställa den korrekta varan på nytt.
   

Du behöver inte kontakta oss i förväg, om det inte handlar om en reklamation.

Vid retur ska du bifoga ordernummer, namn, adress och ett meddelande om vad du önskar (pengarna tillbaka eller byte).

Retur: Om du vill returnera en vara, går processen så här:

• Du behöver inte kontakta oss i förväg, om det inte handlar om en reklamation.
• Du kan köpa en returetikett här: https://retur.pakkelabels.dk/ydale
• Skicka varan tillbaka inom 30 dagar.
• Kom ihåg att packa varan på ett säkert sätt för att undvika skador.
• Bifoga ordernummer, namn, adress och information om vad du önskar (återbetalning eller byte).

Återbetalning: Vid godkänd retur får du pengarna tillbaka på samma betalningsmedel, senast 14 dagar efter att vi har mottagit varan.

Reklamation: Om din vara har ett fel kan du reklamera inom 24 månader. Vi erbjuder:

• Reparation
• Byte
• Återbetalning

Kontakta oss på info@Ydale.dk och så tar vi det därifrån, du ska inte skicka tillbaka en reklamation innan du har skrivit till oss.

Varan skickas till:
Ydale.dk
Wæbersvej 15
4000 Roskilde

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Tack för ditt förtroende och bra handel hos Ydale.se!